12 etapas para contratar um motor

O processo de encontrar um bom motor pode parecer assustador. Mas fazer uma pequena pesquisa vale a pena. Ao fazer compras, você pode economizar dinheiro (às vezes mais de US $ 1.000) e evitar fraudes. Aqui estão 12 etapas para ajudá-lo no processo.
1. Obtenha recomendações. Pergunte a amigos, colegas de trabalho e agentes imobiliários locais. Procure na lista telefônica as empresas que se deslocam com escritórios perto de sua casa. Você deseja obter uma estimativa pessoal de quanto custará sua mudança. Não confie em nenhuma estimativa proveniente de alguém que não tenha procurado em todos os seus armários. Não presuma que as grandes empresas são as melhores. Não obtenha estimativas através de sites que oferecem "encontrar um motor para você". Encontre o motor e evite os vários golpes associados a alguns desses sites. E não use serviços de corretagem de bens de consumo que encontrem uma empresa de mudanças para você - eles não são regulamentados pelas leis que as empresas de mudanças devem seguir.

2. Faça uma triagem inicial. Quando você tiver uma lista de mecanismos recomendados, entre na Internet para fazer uma rápida verificação de antecedentes (você pode fazer uma verificação mais completa posteriormente). Ligue ou acesse o site do Better Business Bureau (bbb.org). Você também pode ligar ou enviar um e-mail para a American Moving and Storage Association (moving.org, 703-683-7410, [email protected]) para ver se uma empresa de mudanças é membro, o que significa que concordou em cumprir as tarifas publicadas da organização e em participar de seu programa de arbitragem. A associação à AMSA é voluntária. Desde que uma empresa de mudanças faça check-out de todas as outras maneiras, o fato de não ser um membro não deve descartá-lo.
Certifique-se de verificar os sites de defesa do consumidor movingscam.com. Cada uma delas possui uma lista negra de empresas com histórico de reclamações de consumidores, além de dicas e informações gerais sobre o setor de mudanças. Você também pode fazer uma pesquisa usando o nome da empresa em Rip-off Report (ripoffreport.com).
3. Você deve terminar com pelo menos três ou quatro empresas para solicitar uma estimativa em casa. Se você estiver mudando para outro estado, pergunte se a empresa fornecerá uma estimativa obrigatória por escrito ou, melhor ainda, uma estimativa obrigatória que não exceda. Ambos os tipos de estimativas limitam o valor pago pela sua mudança. Embora as estimativas não vinculativas sejam legais (desde que recebidas gratuitamente), como o guia móvel do Departamento de Transportes dos EUA alerta: "Você deve esperamos que o custo final seja mais do que a estimativa. ”E embora os motoristas interestaduais possam cobrar por estimativas vinculativas, a maioria oferecerá eles de graça. As estimativas para movimentos interestaduais serão baseadas no peso dos itens que você está movendo e na distância do movimento. Para movimentações dentro do mesmo estado, as regras sobre estimativas variam: Alguns estados (como a Califórnia) exigem que as movimentações forneçam uma estimativa obrigatória por escrito e assinada; outros (como Illinois) os proíbem. De qualquer maneira, as estimativas para essas movimentações são baseadas na quantidade de tempo que a movimentação levará.
Deseja uma linha do tempo para manter o processo de contratação no caminho certo? Veja o Movendo a Lista de Verificação.

4. Quando um estimador chegar à sua casa, mostre a ele tudo você quer se mudar - nos armários, no quintal, no porão, no sótão. Se, no dia da mudança, o capataz acredita que você tem muito mais coisas do que foi calculado em sua estimativa, ele pode "desafiar" a estimativa original (antes que tudo esteja no caminhão, não depois de). Ele não pode forçá-lo a pagar uma quantia maior, mas também não precisa mover suas coisas pela quantia original. E nesse momento você provavelmente não tem muitas outras opções. Além disso, verifique se o estimador conhece quaisquer condições em sua nova casa que possam complicar a mudança, como escadas, elevadores ou uma distância significativa do meio-fio até a porta mais próxima. Enquanto o estimador estiver em sua casa, obtenha o máximo de informações possível sobre a empresa. Certifique-se de que você estará se movendo, não contratando o trabalho para outra empresa. Descubra há quanto tempo a empresa atua. (Você quer um que esteja aí há pelo menos alguns anos e, idealmente, 10 ou mais.) Quando o estimador sair, você deverá ter colecionado todo o seguinte:

• O nome completo da empresa e outros nomes sob os quais faz negócios.
• O endereço da empresa, números de telefone e endereços de email e website.
• Nomes e informações de contato para as referências da empresa.
• Números de licença do USDOT (Departamento de Transporte dos EUA) e MC (transportadora de automóveis).
• O livreto do Departamento de Transporte dos EUA chamado "Seus Direitos e Responsabilidades ao Mover-se". Lei Federal requer que qualquer agente interestadual forneça a você este guia, que é o livro de regras oficial do movimento interestadual indústria. (Você pode baixar uma cópia em fmcsa.dot.gov.) Para movimentações no estado, as movimentações são reguladas pelo departamento de transporte do estado ou por seus serviços públicos ou comissão de comércio. Alguns estados publicam seus próprios panfletos de guia de movimentação.

5. Revise a estimativa. A estimativa pode ser um documento combinado que, quando assinado por você e pelo representante da empresa de mudanças, serve também como seu pedido de serviço e conhecimento de embarque. Estes, juntamente com a lista de inventário criada quando suas mercadorias são carregadas, são os documentos básicos que qualquer movedor deve fornecer. Certifique-se de ver as palavras "estimativa de ligação por escrito" na parte superior, bem como a assinatura do mecanismo com uma data na parte inferior. Para uma mudança interestadual, a estimativa deve descrever claramente o tipo e a quantidade de mercadorias que você está enviando, a distância até sua nova casa, quando suas coisas serão recolhidas e entregues, e quaisquer serviços adicionais (como embalagem) e suprimentos que a empresa movente fornecendo. Se você deseja adquirir um seguro adicional de seu fornecedor (acima do padrão de 60 centavos de dólar por libra que o seguro do fornecedor cobre), certifique-se de entender os custos e detalhes dessa cobertura. Para uma mudança no estado, para a qual não é possível obter uma estimativa vinculativa, você ainda deve receber uma estimativa por escrito que especifique as taxas horárias e quaisquer custos adicionais que você possa incorrer (por suprimentos, pedágios, tempo de condução de e para o instalações). Se você não tiver certeza de nada na estimativa, ligue e pergunte. E peça à empresa que envie uma estimativa por escrito revisada, se necessário: não aceite a palavra de alguém por nada.
6. Conforme você obtém estimativas, colete-as em uma pasta em movimento de cores vivas (ou seja, difícil de perder). Mantenha esta pasta aberta à vista, à medida que os estimadores posteriores chegarem. Isso mostra que você está fazendo sua lição de casa, o que os incentiva a serem honestos e talvez oferecer uma cotação mais competitiva.

7. Quando você receber todas as suas estimativas, compare os lances. Desconfie de qualquer empresa que venha muito abaixo das outras. Observe os lances mais altos para ver de onde vêm os custos extras. Ligue e faça perguntas se você não entender nada. Se você tiver vários lances razoáveis ​​de empresas conceituadas, não tenha medo de negociar para obter a melhor taxa possível. Especialmente em um mercado em que há muita concorrência, a maioria das empresas trabalha com você nos preços.
8. Agora confira os candidatos com mais detalhes. Pegue as informações coletadas e volte a ficar on-line. Primeiro, verifique se eles estão incorporados ao seu estado - e confirme há quanto tempo estão no negócio - verificando o escritório da secretária de estado. Alguns têm bancos de dados pesquisáveis ​​de empresas on-line; caso contrário, ligue para o número nas páginas governamentais da lista telefônica.
9. Em seguida, verifique se sua empresa de mudanças possui a licença e o seguro necessários para movê-lo legalmente. (Sim, existem pessoas que solicitam negócios sem a autoridade legal para fazê-lo.) safersys.org, o site da Administração Federal de Segurança de Transportadoras a Motor (FMCSA) e digite o número USDOT da empresa e clique em "Pesquisar" (você também pode pesquisar por nome ou número de MC). Se você tiver um número exato do DOT, será exibida uma tela com muitas informações sobre a empresa. Aqui está o que procurar:

• O nome, endereço e números de telefone da empresa. Eles são os mesmos que a empresa lhe deu?
• O campo "Fora de serviço", no canto superior esquerdo do formulário, deve dizer "Não".
• Os campos rotulados como "Power Units" e "Drivers" informam quantos caminhões e motoristas a empresa possui. Uma empresa que afirma fazer 100 movimentos por mês, mas que possui apenas dois caminhões, merece tratamento cético.
• Em "Classificação da operação", deve haver um X ao lado de "Autenticação. para contratar."
• Em "Operação da transportadora", se você estiver saindo do estado, deve haver um X ao lado de "Interestadual".
• Em "Carga transportada", deve haver um X ao lado de "Bens domésticos".
• Mais abaixo, na seção "Inspeções / falhas", você deve se preocupar se a média da empresa é muito superior à média nacional mostrada. Na seção "Classificação de segurança", se houver uma revisão, os resultados deverão ser "Satisfatórios".
• Na parte inferior da página, clique no link "FMCSA Licensing & Insurance site". Na página seguinte, clique no botão "HTML" ou "Relatório" em "Visualizar detalhes" para acessar a página "Detalhes da transportadora a motor". Na coluna "Tipo de autoridade", existem três listagens: "Comum", "Contrato" e "Corretor". A coluna "Status da autoridade" à direita informa se a autoridade da empresa está ativa. Pelo menos "Comum" deve ser listado como ativo, com "Não" em "Aplicativo pendente".
• Na tabela a seguir, deve haver um "Sim" em "Bens domésticos".
• A tabela inferior contém informações sobre seguros. Uma empresa de mudanças é obrigada a ter um seguro contra lesões corporais e danos à propriedade (BIPD) (mínimo de US $ 750.000) e seguro de carga arquivado. Sob o título "Seguro em arquivo", o BIPD deve ter pelo menos US $ 750.000 e "Carga" deve dizer "Sim".
• Você também pode ligar para o FMCSA para obter informações sobre o status do licenciamento de uma empresa (202-366-9805) e do seguro (202-385-2423).

10. Por fim, ligue para a linha direta de Violação de segurança e reclamações de consumidores da FMCSA 888-368-7238 (aberto 24/7) e pergunte sobre reclamações contra sua empresa de mudanças. E, se possível, vá para o endereço da empresa e confira as instalações pessoalmente.
11. Agora você pode selecionar um motor. Você deve se sentir confiante em qualquer empresa que você executou nas verificações acima. Confirme as datas e os detalhes da sua mudança e certifique-se de obter um pedido assinado de serviço e um conhecimento de embarque.
12. No dia da mudança, obtenha uma cópia escrita da lista de inventário do motor, forneça orientações específicas aos deslocadores sobre como chegar à sua nova casa e verifique se você tem um número no qual possa alcançá-los durante o movimento.