Como lidar com 5 situações irritantes de colegas de trabalho

A menos que você esteja trabalhando sozinho (com sorte, sozinho), são necessárias interações humanas e surtos ocasionais são inevitáveis. "Parte do seu trabalho é construir relacionamentos", diz a consultora do local de trabalho Lindsey Pollak, autor de O Remix: Como Liderar e Ter Sucesso no Local de Trabalho Multigeracional ($20; amazon.com). “E quando esses relacionamentos dão errado, parte do seu trabalho é repará-los.” ​​Idealmente, estamos sempre trazendo nosso eu mais compassivo, flexível e improvisador para essas situações. "Você é tão apaixonado por pepinos!", Disse uma vez a uma editora depois que ela ficou furiosa com a barra lateral de um livro de receitas. Outra vez, eu disse: "Faz sentido que todos nós fiquemos tão estressados, sendo médicos de emergência", para fazer uma sala cheia de gente de publicação irritadiça de prazo rir. E sim, às vezes parece que estou fazendo mais desembaraço diplomático do que o trabalho real, e foi por isso que chamei alguns especialistas. Além de seguir a Regra de Ouro - que é sempre uma boa prática geral -, essas foram as sugestões deles para sair dos conflitos comuns no escritório.

Você compartilha uma área de trabalho com alguém extremamente bagunçado.

Por mais que tente, você provavelmente não vai mudar os hábitos dessa pessoa, diz Pollak. Então pense sobre qual é o resultado desejado. Existem maneiras de separar melhor o espaço compartilhado? Talvez você possa colocar um sistema de ling vertical entre a área da mesa e a deles, para que a bagunça não seja tão visível. Ou tente dizer ao seu colega de trabalho: "Não quero microgerenciar, mas acho a confusão tão perturbadora. Podemos trabalhar nisso juntos? ”Um cutucão gentil pode ser exatamente o que eles precisam para arrumar.

Você teve uma briga com um colega de trabalho, e agora é estranho.

Você pode deixar ir e seguir em frente? Então faça. Ou, como Pollak coloca, apenas ignore o estranho. O tempo (e um pouco de compaixão) cura a maioria das feridas, e provavelmente curará essa também. Mas se uma vibração ruim persistir, tente descobrir o que não foi resolvido - e como resolvê-lo. Existe um pedido de desculpas que você precisa dar ou receber? Marque uma data para o café e faça as reparações que puder: "Ainda não acredito que disse que você era desagradável! Isso deu errado e eu sinto muito. ”A pior coisa que você pode fazer, diz especialista em carreira Jill Jacinto, é evitar seu colega de trabalho. “Você quer consertar o relacionamento, reconstruí-lo. Diga simplesmente: "Qual você acha que é a melhor maneira de deixar isso para trás?" E permita que eles ajudem a guiar a conversa ".

Um colega de trabalho costuma parar na sua mesa para conversar. Você não quer ser rude, mas precisa trabalhar.

Tente se levantar quando eles se aproximarem para não se sentarem e se sentirem confortáveis, sugere John Daly, PhD, consultor de liderança e professor de comunicação da Universidade do Texas em Austin. Além disso, usar fones de ouvido envia uma indicação visual clara de que você não deseja ser interrompido. Tenha algumas frases positivas prontas: "Eu adoraria conversar, mas preciso enviar esses e-mails" ou "Estou morrendo de vontade de ouvir mais!" Podemos fazer o check-in durante o almoço? ”Concentre-se no que você pode oferecer, não no que não pode, diz Pollak. E quando você conversar, pense nisso como um investimento - cinco minutos por dia para manter o relacionamento.

Um colega de trabalho reclama constantemente de seu trabalho. Mas você gosta do seu trabalho! Como você pode evitar ser sugado pela negatividade?

Nesse caso (como na maioria dos outros), um pouco de cortesia e compaixão podem ajudar muito. Pollak recomenda dizer: "Parece que você está tendo dificuldades, e eu realmente simpatizo. Mas me pergunto se você deveria conversar com um técnico de carreira. ”Se o problema for o ambiente do escritório - e não apenas a atitude da pessoa -, você poderia sugerir uma visita ao RH. Mas, de qualquer forma, você deseja transferir o ônus para um terceiro mais adequado para ajudar. "Você está conversando comigo sobre isso há muito tempo - talvez precise de novos conselhos" é uma maneira amigável de redirecionar suas reclamações. Apoie seu colega de trabalho sem contribuir mais do que um ouvido compreensivo para a conversa. Evite abanar as chamas ou assar com sentimentos que você não compartilha.

Um de seus colegas de trabalho sempre o interrompe e coopta suas idéias nas reuniões.

Levante a mão para sinalizar "ainda não terminei" ou evite o contato visual com um provável interruptor e continue falando, diz Daly. Você também pode se conectar com um amigo antes da reunião e pedir que eles o defendam. "Acho que Clara ainda não terminou de falar", diria seu defensor, ou "Sim, acho que essa é uma versão da ideia que Clara estava compartilhando mais cedo". Se você sinta a necessidade de acompanhar após a reunião, tente dizer: "Não sei se você está ciente, mas às vezes você fica tão empolgado com as idéias que sinto interrompido. Você poderia ficar de olho nisso?