Segredos de compras Os varejistas não querem que você saiba

Se as compras de fim de ano dão uma alta ou o levam a um pânico suado, sua reação não é única para você. Acontece que é uma resposta psicológica às mensagens que os varejistas e especialistas em comunicação têm aperfeiçoado o ano todo para fazer você gastar, gastar, gastar.
Você sabe tudo sobre a Black Friday, Sábado para Pequenas Empresas (depois da Black Friday) e da Cyber ​​Monday, mas agora também há Quinta-feira cinzenta (Dia de ação de graças), Segunda-feira Verde (a segunda segunda-feira em dezembro) eSuper Sábado, o último sábado antes do Natal. “Os sinais apelam para o nosso senso de urgência, nosso medo de perder (FOMO) e nosso desejo de prazer ”, diz April Lane Benson, Ph. D., um psicólogo de Nova York e autor de Para comprar ou não comprar: Por que fazemos compras em excesso e como parar. Às vezes, a angústia pode nos levar a alta velocidade e à excitação, estimulando os centros de medo e prazer no cérebro. "Compramos para acalmar o medo e trazer prazer", diz ela.

As lojas usam a frase “buster de porta” para alinhar os compradores do lado de fora de suas lojas na Black Friday. "Por natureza, as pessoas querem o que é limitado e demandado, chamando a venda de" imbecil "e dizendo que a melhor os produtos com os melhores preços desaparecerão rapidamente e provocam pânico e concorrência em multidões de compradores ”, disse Benson. diz. Isso provoca um processo de pensamento consciente sobre uma compra proposta. Todo o comprador pensa que é "Como posso pegar isso? "E estar cercado por centenas de pessoas fazendo exatamente o que você é faz com que esse comportamento de compra enlouquecido pareça normal", diz Christina Salerno, gerente de programa da ShopaholicNoMore.com.
Às vezes, os varejistas também usam uma "isca e troca", onde anunciam um produto incrível a um preço muito baixo para atrair clientes à loja. Mas, é claro, eles têm apenas um suprimento limitado desse produto. Uma vez esgotado - e desde que você esperou na fila por horas comprá-lo - a próxima melhor coisa será um produto menos atraente a um preço menos atraente, diz Benson. Como você se esforça muito para chegar à loja, é provável que não saia de mãos vazias.
Mas existem maneiras de ser mais espertas que toda a manipulação sutil. Conversamos com psicólogos do consumidor para entender melhor o que essas mensagens estão fazendo com nossos cérebros e nossos corpos. Aqui, sua estratégia defensiva:
1. Organize sua lista

Antes de abrir sua primeira circular da loja ou clicar no e-mail de um varejista, anote para quem você está comprando e qual é o seu orçamento para cada destinatário. Depois de criar sua lista, considere usar um aplicativo para ajudar você a se manter organizado, sugere Benson. The Christmas List App (US $ 1,99, iTunes) permite que você acompanhe todas as suas compras de Natal em um só lugar, incluindo todos da sua lista, seu orçamento total e o status de cada presente (envio, recebimento e embalagem). E Bolsa de Papai Noel é um aplicativo gratuito que permite definir orçamentos, criar listas de compras e acompanhar seu progresso.
2. Trabalhe "Seus presentes" no orçamento

Há uma boa chance de você ver algo de que gosta enquanto faz compras para outras pessoas. Então, dê a si mesmo um pouco de orçamento para seguir em frente e entrar, diz Kit Yarrow, Ph. D., psicólogo do consumidor, professor e autor de Decodificando a nova mente do consumidor. Se você não fizer isso e comprar algo para o qual não planejou, poderá se sentir culpado, o que tende a fazer você gastar mais, diz ela. "Se você esperar o ano todo para comprar roupas ou itens que estão à venda nesta temporada, são boas compras, bom planejamento, e eu sou a favor disso", diz Yarrow.
3. Seja esperto sobre cartões-presente

"Os cartões-presente são um bom presente quando você sabe que eles serão usados", diz Benson. A compra de um cartão-presente que proporciona a alguém uma experiência - como passes para uma sala de cinema para um cinéfilo - ao invés de uma coisa, torna muito mais provável que seja usado, ela diz. Mais de US $ 41 bilhões em cartões-presente não foram utilizados entre 2005 e 2011e, segundo um estudo, a família americana média tem cerca de US $ 300 em cartões-presente não utilizados. "Acho que os cartões-presente são ótimos presentes para adolescentes, pessoas de 20 anos e funcionários de escritório que você não conhece muito bem", diz ela.
4. Proteja-se do Marketing Online

Você será bombardeado por e-mails, mensagens em seu telefone e anúncios em suas redes sociais que sabem como apertar os botões, diz Yarrow. Proteja-se cancelando a inscrição nos boletins por e-mail dos varejistas imediatamente. Quando você recebe um bombardeio constante de mensagens, pode acabar se desgastando e cedendo, ela diz. Esteja ciente de que você verá muitas promoções de curto prazo de lojas e varejistas on-line - as vendas durarão várias horas, um dia, neste fim de semana e assim por diante, diz Yarrow.
5. Faça estas perguntas antes de comprar

Benson sugere que você se faça estas perguntas antes de comprar um presente para alguém: O que espero obter com esse presente? É um presente em troca, um bom sentimento sobre mim mesmo ou um sentimento de tentar "unir" o destinatário? Se você está comprando um acordo de porta-buster, faça a si mesmo estas perguntas para garantir que você está comprando um presente pelos motivos certos e não como uma fuga emocional: Por que estou aqui? Como eu me sinto?E se eu esperar?Como vou pagar por isso? E, se for para você, "Eu preciso disso?"
A linha inferior: não seja sugado para o milhão e uma promoção por aí, diz Yarrow. "Pense no que você realmente gostaria de comprar para alguém e deixe esse ser o seu guia".