O que esse executivo da Etsy faz todas as manhãs às 16h.

Como foi sua infância?
Eu cresci no sul - no Texas, Tennessee, Geórgia e Alabama. Meu pai é ministro. Sempre tivemos pessoas em nossa casa que estavam passando por algo difícil. Meus pais abriram um centro de alfabetização de adultos em nossa cidade e administravam um banco de alimentos da comunidade.

Logo após a faculdade, você possuía e administrava uma livraria.
Os proprietários deste lugar estavam prontos para se aposentar, mas eles queriam mantê-lo aberto para a comunidade [em Birmingham], e eles deram para mim. Foi um sonho tornado realidade.

Como foi pular nisso?
Rapidamente, você fica ciente do que é bom e do que não é. Eu adorava eventos de marketing e planejamento no espaço. A parte que eu não amava eram as operações - coisas como gerenciamento de inventário. Foi um trabalho muito difícil. Eu trabalhei 12 horas por dia.

Depois de seis anos, você teve que desligar.
Não era sustentável financeiramente. Eu provavelmente a mantive aberta por mais um ano do que deveria, mas senti uma tremenda responsabilidade com a comunidade - e eu estava pessoalmente ligada.

O que aconteceu depois?
Passei algum tempo voltando à escola em arte e ensinando ioga. Quando pensei na livraria, o que mais senti falta era o sentimento de comunidade. Durante todo o dia, as pessoas entravam na loja e conversavam comigo sobre suas vidas e problemas.

Portanto, faz sentido que você voltou à escola para se tornar um terapeuta.
Também tive um terapeuta que realmente influenciou minha vida.

Após cerca de cinco anos, você mudou de carreira novamente.
Um amigo me ofereceu um emprego em uma empresa de comércio eletrônico, e isso foi atraente. Quando ficou claro que a empresa não iria crescer, solicitei um emprego no escritório de Etsy, em Hudson, Nova York [em 2011]. Parecia um pouco como administrar uma livraria independente.

Quais são algumas das coisas que você lida com sua função atual?
Meu trabalho é garantir que a Etsy continue sendo líder em tornar os negócios uma força positiva no mundo. Estou liderando minha equipe a implementar processos em toda a empresa que nos apoiarão a fazer negócios decisões de acordo com nossos valores e nos permitirá compartilhar nossos aprendizados com outras empresas e público.

O que é uma lição de liderança que você aprendeu?
As plantas precisam estar no peitoril da janela certa para prosperar. Eu sempre penso nisso quando se trata de levar as pessoas para os empregos certos. Também precisamos criar as condições certas para as pessoas.

Como foi passar de uma cultura de trabalho para outra?
Levei um tempo para começar a expressar mais opiniões. Uma das coisas mais importantes que aprendi é encontrar o equilíbrio certo entre planejar e deixar espaço suficiente para acidentes e descobertas. Aprender a ser gentil e direto é algo que eu acho que todo mundo luta.

Como é sua manhã típica?
Eu sei que é terrível, mas eu acordo às 4 da manhã. Eu medito. Às vezes eu faço yoga. Eu gosto de sentar e ver o sol nascer. Eu ando por aí. Eu tenho que tomar uma xícara de café antes de falar com alguém. Quando meu marido e minha filha se levantam, eu já tive um dia.

Que diferença faz a meditação?
É mais provável que perceba que estou me sentindo de uma certa maneira ou observe coisas que estou evitando. Quando sinto falta de dias agitados, sinto realmente a diferença.

Como é a sua vida fora do trabalho?
Meu marido, John, é terapeuta, e minha filha, Georgia, tem 5 anos e meio, completando 45 anos. Tentamos não ser incrivelmente programados nos finais de semana. Passamos muito tempo fora e com amigos. Meu marido cozinha durante a semana e eu cozinho nos fins de semana.

Alguma palavra de despedida?
Podemos exercer muita pressão sobre nós mesmos para tomar decisões perfeitas, mas há muito poucas experiências desperdiçadas: quando sua intuição lhe diz que algo é convincente, confie nela.