A surpresa surpreendente de ter um chefe ruim

Relatar a um chefe que não aprecia seu trabalho pode ser uma grande perda de motivação e moral do local de trabalho. Mas não precisa ser: de acordo com um novo estudo, baixos níveis de apoio de um supervisor podem ser um fator motivador para as pessoas fazerem mudanças positivas acontecerem - e podem realmente aumentar a felicidade No final.

Isso pode ser uma boa notícia para quem está frustrado com a falta de liderança em seu emprego atual. Mas os pesquisadores dizem que os funcionários ainda precisam ser proativos para obter esses benefícios que aumentam o humor.

A nova pesquisa, publicada na revista Trabalho e estresse, incluiu três estudos sobre um total de 500 funcionários em Portugal e nos Estados Unidos. Os participantes, que trabalharam em uma variedade de campos, preencheram questionários para determinar três medidas básicas: como se esgotaram no final de cada jornada de trabalho (exaustão emocional), quão bem eles sentiram que seu líder apoiava suas necessidades (suporte percebido pelo supervisor) e quão satisfeitos eles estavam com suas vidas em geral (felicidade).

Os pesquisadores descobriram que, quando os funcionários pensavam que seus chefes entendiam e apreciavam seu trabalho, eles eram menos propensos a experimentar exaustão emocional. Quando a exaustão emocional fez ocorrer, no entanto, aqueles que perceberam baixo apoio do supervisor tinham maior probabilidade de desenvolver um "plano de ação" e procurar aconselhamento e apoio de outras pessoas - atividades que influenciaram diretamente seus níveis de felicidade.

O principal autor, Carlos Ferreira Peralta, Ph. D., professor de comportamento organizacional da Universidade de East Anglia, diz que a pesquisa mostra que ter um supervisor de apoio pode realmente ser uma faca de dois gumes, e que as experiências emocionalmente exaustivas no trabalho podem ter um lado positivo. Pensa-se que o estudo seja um dos primeiros a investigar como as pessoas podem superar a relação negativa entre situações estressantes de trabalho e humor.

A pesquisa também indica, diz Ferreira Peralta, que as pessoas reagem à exaustão emocional - se elas buscam ativamente soluções para seus problemas e conexões com os outros - parece ser mais importante do que o relacionamento com patrão.

"Nossas descobertas sugerem que as atividades nas quais as pessoas se envolvem têm um papel fundamental na construção da felicidade a partir de uma experiência estressante internamente", disse Ferreira Peralta ao RealSimple.com por e-mail. "De acordo com nossa pesquisa, lidar com a exaustão emocional com uma estratégia eficaz e um esforço contínuo pode levar a uma maior felicidade".

Ferreira Peralta ressalta, no entanto, que baixos níveis de suporte percebido ao supervisor não são necessariamente a mesma coisa que ter um chefe ruim. De fato, a pesquisa sugere que há momentos em que pode ser benéfico para os gerentes ter mais contato com seus funcionários.

“Fornecer apoio pode impedir o surgimento de exaustão emocional nos funcionários”, diz Ferreira Peralta. “No entanto, quando um funcionário está passando por exaustão emocional, pode ser útil apenas fornecer suporte quando e se solicitado. Caso contrário, o funcionário não poderá se engajar ou atrasar o engajamento em atividades de enfrentamento que possam melhorar sua felicidade. ”

Isso pode ser contra-intuitivo, ele acrescenta, porque os empregadores atenciosos podem ser tentados a aumentar seus níveis de ajuda e incentivo durante tempos particularmente difíceis. Idealmente, ele diz, os programas de treinamento podem ajudar os supervisores a diferenciar entre situações nas quais eles devem oferecer apoio versus aqueles em que devem dar um passo atrás.

Então, é claro, existem chefes que realmente não têm no coração os melhores interesses de seus funcionários. Se o seu é um desses, tente não deixá-lo derrubá-lo. Em vez disso, use uma sugestão deste estudo - e use essa falta de apoio como motivação para encontrar algo melhor.