10 coisas a dizer para manter a paz

Tantos grandes argumentos começam com pequenos comentários. Quantas vezes você iniciou uma conversa em termos amigáveis ​​e acabou com algum tipo de disputa que não previa?

No meu trabalho como família, divórcio e mediador de pequenas causas, vi inúmeras observações imediatas iniciar uma briga ou adicionar combustível a um incêndio existente. E me encontrei em muitas situações em que desejei dar a alguém (meu marido, colega) o que achei que era um conselho útil apenas para ofendê-lo inadvertidamente.

As férias, com todas as reuniões de família extensa, podem ser um campo minado verbal. Você está esquivando-se de perguntas intrometidas de algum parente sem tato durante o jantar ("Ainda está fazendo dieta então?") Ou tirando uma o estresse de toda aquela cozinha e compras extras para quem é mais querido (“Eu tenho que fazer tudo ao seu redor aqui?").

Não precisa ser tão ruim assim. Use essas 10 frases para neutralizar conversas potencialmente voláteis e ajudá-lo a passar as próximas semanas - e os meses e anos a seguir - em harmonia.

1. "Obrigado por sua opinião. Vou pensar sobre isso." Quando você recebe conselhos não solicitados em uma reunião de família, como a sugestão da tia Sylvia de mudar seu penteado, apenas sorria e responda com esse terminador de conversa casual. Se você fizer uma pergunta grosseira como "Você ainda está solteiro?", Não responda com uma desculpa longa. Diga: "Sim, e eu informarei se algo mudar." O objetivo é ser educado e encerrar a conversa. Não há necessidade de ser defensivo ou rude.

2. "Este é um bom momento para você?" Sempre que quero toda a atenção do meu marido para uma conversa e não quero competir com um jogo de futebol na TV, faço essa pergunta simples. Se ele me der uma luz verde dizendo sim (e desligando o jogo), eu prossigo. Se ele recusar, pergunto: "Quando seria um momento melhor?". Então concordamos em outro momento e uma luta é evitada. Também considere usar esta linha no trabalho. Seu chefe e colegas de trabalho vão gostar.

3. "Gostaria dos meus pensamentos?" Uma das maiores reclamações que as crianças têm sobre os pais é que constantemente emitem ordens e julgamentos. Às vezes, esse é o trabalho dos pais. Mas se você é frequentemente confrontado com uma resposta irritada ("Quem fez de você a autoridade?" Ou "Não é da sua conta"), você pode se beneficiar discando para trás. Pergunte ao seu filho se ele quer ouvir o que você tem a dizer. Se ela disser sim, significa que está pronta para ouvir. Se ela disser não, abotoe o lábio. Isso funciona também para membros adultos da família.

4. "Por que não descobrimos os fatos?" Algumas pessoas que chegam à mediação tendem a discutir sobre tudo e qualquer coisa, incluindo coisas que podem ser facilmente resolvidas. Se você se encontrar em uma disputa com seu irmão sobre o preço de um carro ou o nome do restaurante que frequentou durante as férias do ano passado, indique essa frase; procure preços on-line, ligue para uma loja ou dirija-se ao restaurante - não é para que um de vocês possa dizer: “Eu te disse”, mas para que você possa prosseguir da discussão antes que ela se luta.

5. "Preciso da tua ajuda. Você pode por favor…?" As pessoas costumam me perguntar o que podem dizer aos membros da família ou colegas de trabalho que não assumem sua parte de responsabilidade. Aqui está minha dica simples: em vez de acusar a pessoa de ser preguiçosa ou imprudente, peça a ela o que você quer e seja específico. “Como nós dois tomamos café, que tal se eu fizer a panela e você a limpar, ou vice-versa?” As pessoas não são leitores de mentes.

6. "Vamos esperar até que tenhamos mais informações". Saiba quando apresentar uma discussão. Um casal veio até mim com uma disputa que se transformou em um grande problema para eles: eles estavam constantemente discutindo se deveriam ficar no apartamento da cidade ou se mudar para uma casa nos subúrbios. O problema não era a escolha que eles deveriam fazer (eles já haviam concordado em não se mudar por três anos ou até que o filho mais velho atingisse a idade escolar); era que eles estavam tendo uma discussão prematura. Em momentos como esses, é importante lembrar a você e ao seu parceiro de conversa que é muito cedo para discutir o problema. As preferências mudarão com o tempo, assim como fatos, como preços de imóveis.

7. "O que você quer dizer com isso?" Às vezes, basta fazer a pergunta certa para evitar uma discussão. Todos fazemos suposições sobre as intenções de outras pessoas. Perguntada de uma maneira genuinamente interessada (e não passiva-agressiva), essa pergunta permite que seu parceiro de conversa se explique antes de tirar conclusões precipitadas. Só então você deve oferecer sua resposta.

8. "Eu não gosto disso, então por que não fazemos isso?" É assim que reclamar com impacto. Em vez de incomodar seu parceiro com relação a um problema, concentre-se em encontrar uma solução para o futuro. Por exemplo, em vez de se lamentar sobre a compra de todos os presentes de feriado, sugira que ele compre os homens da família e você compre as mulheres - ou divida alguns outros deveres.

9. "Sinto muito, você está chateado." Quando você se sente frustrado com um amigo ou um familiar próximo que não levou sua conselho, você quer desesperadamente dizer algo como "eu te disse" ou "isso foi uma coisa idiota de se fazer". Não Descargar as críticas não vai mudar nada. Uma resposta compassiva ajudará os dois a seguir em frente.

10. "Deixe-me voltar para você." Todo mundo precisa de um comentário preparado para adiar uma resposta quando for colocado no local. Por exemplo, uma prima sugere que você prepare um prato principal para a festa de Natal dela para 20 pessoas ou o presidente do PTA escolhe você para chefiar um comitê por um ano. Mantenha essa linha sempre à mão, especialmente durante a temporada de férias. Se você não quer que a pessoa se sinta como se estivesse sendo demitida, dê a ela um tempo em que ela pode esperar uma resposta: "Deixe-me voltar para você amanhã à tarde."