Tome um pouco de ocitocina e me ligue de manhã

Eu escrevi muito sobre como promover um ambiente de trabalho de alta confiança pode criar mais alegria no trabalho - e, por sua vez, ajudar a melhorar a saúde financeira da empresa por meio de níveis mais altos de produtividade e inovação.

Mas um local de trabalho mais confiante também pode ajudar a melhorar a saúde de funcionários individuais?

UMA neurociência Um estudo que conduzi recentemente em uma grande empresa de manufatura do meio-oeste mostra que a resposta é sim.

Para entender como uma cultura de confiança afeta o trabalho e a saúde, minha equipe e eu projetamos tarefas relevantes ao trabalho para os funcionários fazerem e colocarem sensores no torso e nas mãos dos participantes para medir sua atividade cardíaca, vagal tom (uma medida de relaxamento) e estresse respostas. Também tiramos amostras de sangue.

Os participantes também completaram nossa pesquisa Ofactor sobre confiança organizacional. Como eu explicado anteriormente, O Ofactor é baseado em oito práticas específicas - incluindo elogios inesperados, definição clara

metas e demonstrando preocupação por toda a pessoa - esse aumento ocitocina, a base química para confiar nos outros. Anos de experimentos mostraram que, quando os gerentes aumentam a confiança interpessoal dessa maneira, ele aprofunda o envolvimento dos funcionários e, por sua vez, melhora o desempenho organizacional.

Os resultados de nosso estudo no meio-oeste foram profundos: nossa análise de amostras de sangue mostrou que os funcionários do quartil superior da a pesquisa Ofactor liberou 228% a mais de ocitocina ao trabalhar com colegas em comparação com aqueles de menor confiança quartil.

Comparando aqueles que foram classificados no quartil superior do Ofactor com aqueles no quartil inferior, descobrimos que as pessoas nas divisões de alta confiança disseram que se sentiam 49% mais próximos de seus colegas de trabalho e tinham 31% mais alegria em trabalhos.

Eles também eram dois por cento mais produtivos. Isso faz todo o sentido. A confiança facilita o trabalho, reunindo as pessoas com um senso de foco umas nas outras e nas tarefas a serem realizadas.

Mas notavelmente, esses efeitos continuaram depois que as pessoas pararam de trabalhar.

Por exemplo, quando medimos a mudança na freqüência cardíaca das pessoas cinco minutos após o término do trabalho para avaliar como Quando se recuperaram rapidamente do estresse, a atividade cardíaca diminuiu 155% a mais no grupo de alta confiança versus baixa confiança. funcionários. Reduções ainda mais rápidas no estresse foram encontradas nas taxas de respiração e na atividade eletrodérmica (o estresse refletido no suor nas mãos) para funcionários que trabalhavam em divisões de alta confiança.

Isso sugere que trabalhar em um emprego de baixa confiança pode afetar adversamente a saúde das pessoas.

De fato, os dados de saúde que coletamos revelaram que indivíduos de alta confiança levavam 33% menos dias de doença e 7% menos consultas médicas. O grupo de alta confiança também teve 53% menos estresse crônico.

"Hipócrates disse para beber apenas água da primavera, ir dormir cedo... comer com moderação e nada gordo", observou Peter Drucker. Para isso, ele poderia ter acrescentado: E trabalhar para uma empresa que cultiva confiança.

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Esta postagem apareceu originalmente em The Drucker Exchange 1 de maio de 2014 e usado com permissão.