Como ser a melhor versão (digital) de si mesmo

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Real SimpleOs especialistas decodificam a "netiqueta" para ajudá-lo a ser tão educado online quanto na vida real.

Sam Edwards / Getty Images

Tenho alguns amigos que me incluem em textos de grupo. Quando as pessoas respondem ao texto do grupo, meu telefone toca no trabalho. Essas pessoas não percebem ou não se importam com a grosseria de manter uma conversa com o texter original, enquanto outras dez pessoas estão na linha. Como educadamente envio uma mensagem de texto aos meus amigos para me remover do grupo para que eu não seja incluído em outras trocas? - G.M.
Enviar mensagens de texto é complicado, pois não é possível controlar quem envia as mensagens recebidas. Para conter a maré durante um desses grupos de mensagens de texto em grupo, você precisará enviar um texto que explique sua preocupação. Simplesmente diga: "Você se importaria de me remover dessas conversas em grupo? Eu tenho que manter meu telefone ligado no trabalho, e todo esse ping é uma distração. "
Se você preferir ser menos direto, faça uma recomendação para que o grupo abandone a prática de "responder a todos". (Imagino que outras pessoas do grupo apreciem essa sugestão.)


E se o ping continuar inabalável? Considere desligar o som nos alertas de texto; diga às pessoas que precisam entrar em contato com você para ligar para você. Ou estabeleça parâmetros mais claros com seus amigos. Explique que você espera não receber nenhuma mensagem enquanto estiver no seu trabalho. Não é realmente ruim que alguém tenha que pensar duas vezes antes de clicar em Enviar.
- Catherine Newman

Texters crônicos estão assumindo o controle. Quando é correto falar e pedir que parem? - Nome retido por solicitação
Recentemente, eu saí para um jantar de sushi com três amigas, felizmente envolvido em uma sessão de fofocas e conversas quando, em algum lugar entre a sopa de missô e os rolos de atum apimentado, notei que a amiga à minha frente estava com a cabeça baixa e estava olhando para o colo dela. Levou apenas um segundo para eu perceber que, duh, ela não estava prestes a chorar; ela estava no BlackBerry. A essa altura, os outros haviam descoberto também, e entramos naquele estranho, mas agora comum prática de rebaixar a conversa fiada e vampirar até que nosso amigo se juntasse a nós e uma conversa real pudesse currículo.
OK, eu moro neste universo. Eu entendo que em alguns círculos isso se tornou a norma. Por isso, decidi não dizer nada ao meu amigo naquele momento. Eu odeio o fato de o mundo ter ficado louco por texto, mas também não quero ser a escola tensa, dando um tapa em alguém no pulso e possivelmente matando a boa vibração no jantar. (Quem fez?)
Mas então, algumas semanas depois, eu estava com meu marido e outro casal, e o homem fez a mesma coisa. Mais uma vez, não houve "Desculpe, isso é uma emergência" ou "Desculpe, isso levará apenas um segundo". Presumia-se que todos olharíamos para o outro lado. Desta vez, porém, eu decidi morder a bala e comicamente (e adoravelmente, eu esperava) limpou minha garganta com um grande "Achem!" Ele olhou para mim, assustado, então sorriu timidamente e disse: "Desculpe, desculpe". Nesse momento, sua esposa concordou com "Sim, guarde essa coisa!" Ele não tocou no resto do refeição.
Agora, certamente não tenho sido tão ousado em todas as situações de mensagens de texto desde então. E a verdade é que estou genuinamente em conflito sobre levantar ou não a questão. Como ele se tornou um comportamento padrão, muitas pessoas não o consideram rude, por isso pode parecer rude chamá-lo. Mas minha experiência com esse casal me ensinou que, em todas as mesas, alguém está tão irritado quanto você, mas não tem coragem de falar - até que alguém o faça. O que me dá esperança, porque sinto que temos uma pequena janela de tempo agora, quando podemos realmente fazer algo para parar a loucura. Para mim, bicar um telefone ou uma refeição intermediária ou meio BlackBerry deve ser considerado tão escandaloso quanto acender um cigarro sem perguntar primeiro. Simplesmente não está feito. Talvez eu devesse ter tomado uma dica do movimento de não fumar no jantar com minhas amigas e ter anunciado no início: "Podemos fazer disso uma refeição sem dispositivos? Sou alérgico. ”Dessa forma, se alguém precisasse enviar uma mensagem, ela poderia pelo menos ter feito um pedido ou pedido de desculpas primeiro. Eu também exortaria as pessoas a puxar o tímido "Achem!" truque, aumentando assim a consciência de mensagens de texto, se não eliminando o problema. Tal como está, todos nós nos acostumamos a olhar para o outro lado quando alguém começa a enviar mensagens de texto - como se estivessem mordendo os dentes. É um pouco embaraçoso para todos.
- Julie Rottenberg


No trabalho, frequentemente enviarei um e-mail aos colegas para fazer perguntas simples de sim ou não. Após cada resposta, devo enviar um e-mail dizendo "obrigado"? Não quero adicionar à caixa de entrada de ninguém, mas sinto que devo reconhecer que recebi - e aprecio - a resposta. - B.D.
Eu amo que você seja duplamente atencioso: ansioso para expressar seus agradecimentos e atento ao tempo das pessoas. Eu diria - e a comunidade de etiqueta concorda - que é sempre melhor errar do lado da gratidão. Isso significa enviar um agradecimento rápido quando alguém lhe faz um favor ou responde à sua solicitação.
Você pode temer que esteja entupindo a caixa de e-mail de alguém, mas a maioria de nós não está ocupada demais para ler as palavras "obrigado". E esse flash reconhecimento pode tranquilizar uma pessoa útil de que sua mensagem era exatamente o que você precisava (e poupar a necessidade de acompanhar você).
Sua pergunta me fascina, no entanto, uma vez que aborda uma questão maior: a maneira como nossa cultura de extrema ocupação leva as pessoas a desistir da graça em nome da indústria. Na minha opinião, um mundo frenético demais para manter até os detalhes mais básicos é aquele que provavelmente deveríamos tentar o nosso melhor para mudar.
- Catherine Newman
Como você lida com uma falsificação de email - ou impede que isso aconteça? - Nome retido por solicitação
Há pouco tempo, recebi um e-mail irritante de um colega e, em um momento de irritabilidade de que não me orgulho, adicionei minha própria observação mesquinha e a enviei a um amigo. Momentos depois, o remetente original me escreveu de volta, confuso e perguntando: "Isso foi uma piada?" Meu coração caiu de pé em horror; aparentemente, eu pressionei Reply em vez de Forward (um erro de novato, eu sei). Entrei em pânico, sem saber se deveria admitir meu erro e me desculpar ou seguir com o "Ha-ha-ha! É claro que eu estava brincando! ", Que parecia menos prejudicial, embora desonesto. Por fim, decidi aceitar o comentário e admitir meu comentário, admitindo que minha colega havia levantado um assunto sobre o qual eu era sensível, e que ela estava em jogo o suficiente para não se ofender.
Saí relativamente fácil, mas a maioria das pessoas não tem a mesma sorte. Uma amiga minha acidentalmente enviou um e-mail para sua mãe, destinado ao marido, que dizia: "Minha mãe @ @!! @ Está me levando & @ *! @ loucura!!! "(E, não, ela não usou sinais de pontuação em seu e-mail.) Eu posso ouvir o som de filhas e mães, se encolhendo no planeta. Esse e-mail provocou uma briga enorme e, incrivelmente, mãe e filha não se falaram desde então.
Outro amigo teve a infelicidade de receber um e-mail destinado a outra pessoa, que atacou um livro que ele havia escrito. Nesse caso, meu amigo optou por não confrontar o remetente, o que significa que agora ele está andando com informações que não deveria ter, enquanto o remetente está andando alegremente sem saber que seus verdadeiros sentimentos sobre o livro dele foram feitos conhecido. Essas histórias de pesadelo, combinadas com as minhas, me levaram a seguir esta regra à risca: nunca coloque nada em um e-mail que você não gostaria de ter lido nos noticiários da noite (ou The Daily Show).
De fato, vamos dar um passo adiante e dizer que o uso de e-mail para qualquer coisa que não seja o planejamento logístico pode ser mortal. Foi apenas recentemente que uma amiga me disse que algo que eu escrevi para ela anos atrás, que deveria oferecer apoio durante um período difícil, a perturbou. No começo fiquei chocado; Eu pensei que tinha enviado uma mensagem puramente positiva. Mas, ouvindo-o da perspectiva dela, pude entender como uma frase que escrevi pode ter atingido ela do jeito errado. No e-mail, uma vírgula descartada ou uma tentativa inocente de humor podem acabar transmitindo o oposto da mensagem que você pretendia, alienando a mesma pessoa que você está tentando apaziguar.
Se você estiver com raiva ou chateado ou quiser se desculpar por algo, resista à tentação de descarregar tudo em um email. Em vez disso, pegue o telefone ou fale pessoalmente. Claro, é mais assustador, mas confie em mim - no final, você economizará muito ácido estomacal. Vocês dois obterão mais informações ouvindo as vozes um do outro. E se houver algum sentimento de mágoa, você pode resolvê-los imediatamente, em vez de fazer com que eles apodreçam na Sibéria.
- Julie Rottenberg
Quando é mais apropriado ligar para alguém em vez de texto ou e-mail? - Nome retido por solicitação
Bem, para começar, quando você está desesperadamente sentindo falta dos seus velhos amigos. Ou pelo menos foi o que pensei em uma tarde recente, quando decidi ligar para alguns amigos da minha cidade natal. Embora meu telefone da cozinha estivesse coberto de poeira (de acordo com a leitura do LED, a última ligação havia chegado oito dias antes), eu perseverei. Eu disquei e... Jennifer não estava em casa - nem máquina. Stephanie não podia falar naquele momento. E quando cheguei a Tina, ela parecia alarmada: "Algo está errado?" ela perguntou. "Por que está me ligando?"
Por que de fato? Foi uma boa pergunta. Afinal, muitas pessoas enviam e-mails ou enviam mensagens de texto para familiares e amigos. Alguns adolescentes mal sabem como falar em seus telefones celulares. E em alguns anos, aqueles que ainda possuem linhas terrestres provavelmente os usarão apenas para emergências (por exemplo, naqueles momentos sombrios em que a rede sem fio fica offline). Imagino que daqui a pouco não será muito rude interromper o dia de alguém ligando para ela. Até então, aqui estão algumas diretrizes simples para saber quando é importante fazer a ligação:
Você tem más notícias: é claro que você nunca enviaria um texto de grupo que anunciasse, por exemplo, "OMG, tio Hank está morto. "Mas você pode considerar enviar e-mails sobre infortúnios menores (um emprego perdido, um carro acidente). Não. Entregue sua mensagem por telefone, para que as pessoas possam discernir claramente o tom de sua voz e seu humor. Dessa forma, eles saberão melhor como reagir.
Não sabe o que qualifica como más notícias? Eu diria que qualquer coisa que possa causar preocupação ou mágoa a alguém se enquadra nessa categoria, enquanto ocorrências meramente irritantes (um dia podre no trabalho, a enxaqueca de seu marido) não. Você tem realmente boas notícias. Seu filho ganhou essa bolsa de estudos? Sua oferta da casa foi aprovada? Em vez de fazer com que os entes queridos esperem até verificar seus e-mails - ou descobrir pelo Facebook - vá em frente e ligue. A ressalva aqui é que as informações devem justificar verdadeira empolgação; portanto, fique atento às mensagens de texto quando seu cantor favorito vencer no American Idol.
Você está tentando alcançar uma "pessoa telefônica": você sabe o tipo, seja o seu amigo ludita da faculdade ou sua bisavó: ela não sabe como enviar mensagens de texto, ela nunca verifica e-mails (a última vez que você viu, ela ainda tinha uma conta da CompuServe) e sempre atende o telefone quando deseja acessar você. Claro, você pode tentar facilitar sua entrada na era moderna, enviando uma mensagem não urgente para ela. de "meet 4 coffee amanhã?" Mas se ela não responder "Starbux às 10 horas", faça um favor a ela e disque em vez de.
Sua mãe está envolvida: Sim, mesmo que ela esteja completamente à vontade com mensagens de texto. Mesmo que ela use regularmente emoticons em seus e-mails. Mesmo que ela tenha sua própria página no Facebook. Por quê? Ela é sua mãe - é por isso. E ela só gosta de ouvir sua voz.
- Michelle Slatalla
Deseja fazer sua própria pergunta sobre etiqueta? Enviar seus enigmas sociais. As letras selecionadas serão apresentadas no site.

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